Nội dung bài viết
1. Phạm vi bảo hành
- Áp dụng cho tất cả các sản phẩm Vinyl/Decal/Phụ kiện do TeckWrap Việt Nam phân phối chính hãng.
- Chỉ áp dụng đối với sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành, có hóa đơn/chứng từ mua hàng hợp lệ.
2. Thời hạn bảo hành
- Thời hạn bảo hành: 12 tháng kể từ ngày mua hàng (theo hóa đơn).
- Một số sản phẩm có thời hạn khác sẽ được ghi rõ trong mô tả sản phẩm hoặc phiếu bảo hành.
3. Điều kiện bảo hành
Sản phẩm sẽ được bảo hành miễn phí nếu thỏa các điều kiện:
- Lỗi do nhà sản xuất (bong tróc, phai màu nhanh bất thường, lỗi chất liệu).
- Sản phẩm còn nguyên tem, nhãn mác, chưa bị thay đổi hoặc chỉnh sửa.
- Có hóa đơn chứng từ mua hàng tại hệ thống TeckWrap Việt Nam hoặc đại lý ủy quyền.
4. Trường hợp không được bảo hành
- Sản phẩm hư hỏng do sai quy trình thi công, bảo quản hoặc sử dụng sai mục đích.
- Bị tác động bởi yếu tố bên ngoài: hóa chất, va chạm, tai nạn, thiên tai.
- Sản phẩm đã qua sửa chữa, thay đổi cấu trúc mà không phải do trung tâm bảo hành của TeckWrap Việt Nam.
5. Quy trình bảo hành
- Khách hàng liên hệ Hotline (+84) 332 795 5555 hoặc Email contact@teckwrap.vn để gửi yêu cầu bảo hành.
- Cung cấp thông tin: Mã sản phẩm, hình ảnh lỗi, ngày mua hàng, hóa đơn/chứng từ.
- TeckWrap Việt Nam tiếp nhận, kiểm tra và phản hồi trong vòng 3 – 5 ngày làm việc.
- Sản phẩm đạt điều kiện sẽ được:
- Sửa chữa / thay thế miễn phí.
- Đổi mới sản phẩm nếu lỗi không khắc phục được.
6. Liên hệ hỗ trợ
- Trụ sở miền Bắc: 99 Trần Bình, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội.
- Trụ sở miền Nam: Đ. Hoàng Hoa Thám/82-A1 P, Khu dân cư Hiệp Thành III, Thủ Dầu Một, Bình Dương 75000
- Hotline: (+84) 332 795 5555
- Email: contact@teckwrap.vn
- Website: https://teckwrap.vn