1. Phương thức giao hàng và cung ứng dịch vụ

1.1. Đối với hàng hóa

• Giao hàng thông qua:
  • Đơn vị vận chuyển/logistics bên thứ ba (chuyển phát nhanh, chành xe, đơn vị vận tải phù hợp).
  • Giao hàng trực tiếp theo thỏa thuận với khách hàng (nếu có).
• Phương thức giao hàng cụ thể sẽ được thông báo và xác nhận khi khách hàng đặt hàng.

1.2. Đối với dịch vụ

• Cung ứng dịch vụ tại:
  • Cơ sở của người bán; hoặc
  • Địa điểm do khách hàng chỉ định (nếu dịch vụ có hỗ trợ).
• Dịch vụ được thực hiện theo lịch hẹn đã xác nhận giữa hai bên.

2. Thời hạn giao hàng và cung ứng dịch vụ (ước tính)

2.1. Thời hạn giao hàng

• Thời gian giao hàng được ước tính dựa trên:
  • Địa chỉ nhận hàng;
  • Phương thức vận chuyển;
  • Thời điểm xác nhận đơn hàng.
• Thời gian dự kiến:
  • Khu vực nội thành: [x–y] ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành khác: [x–y] ngày làm việc.
• Thời gian trên không bao gồm các trường hợp bất khả kháng như: thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông, hoặc gián đoạn từ đơn vị vận chuyển.

2.2. Thời hạn cung ứng dịch vụ

• Dịch vụ được thực hiện theo lịch hẹn cụ thể.
• Thời gian thực hiện có thể thay đổi tùy thuộc vào:
  • Tình trạng thực tế;
  • Khối lượng công việc;
  • Điều kiện kỹ thuật phát sinh (nếu có).

3. Phạm vi và giới hạn địa lý

• Phạm vi giao hàng:
  • Áp dụng trong lãnh thổ Việt Nam.
• Một số khu vực xa, hải đảo hoặc địa điểm đặc thù:
  • Có thể phát sinh thêm thời gian hoặc chi phí vận chuyển.
  • Người bán sẽ thông báo rõ cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.
• Phạm vi cung ứng dịch vụ thi công:
  • Có thể giới hạn theo khu vực địa lý hoặc điều kiện cụ thể và sẽ được thông báo trước.

4. Trách nhiệm trong việc cung cấp chứng từ giao nhận

• Người bán có trách nhiệm:
  • Cung cấp thông tin đơn hàng, chứng từ liên quan (hóa đơn, phiếu giao hàng…) theo quy định.
• Đơn vị vận chuyển/logistics có trách nhiệm:
  • Cung cấp vận đơn, biên nhận, và các chứng từ giao nhận trong quá trình vận chuyển.
• Trong quá trình giao nhận:
  • Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa và ký xác nhận khi nhận hàng.

5. Xử lý trường hợp giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ chậm trễ

• Trường hợp phát sinh chậm trễ so với thời gian dự kiến:
  • Người bán sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng bằng các hình thức phù hợp (điện thoại, tin nhắn, email…).
• Khách hàng có quyền:
  • Tiếp tục chờ giao hàng/cung ứng dịch vụ theo thời gian mới; hoặc
  • Hủy giao dịch nếu không còn nhu cầu, theo thỏa thuận giữa hai bên.

6. Hiệu lực áp dụng

• Chính sách vận chuyển và giao nhận này có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải trên website.
• Người bán có quyền điều chỉnh nội dung cho phù hợp với quy định pháp luật và thực tế hoạt động, và sẽ công bố công khai trên website.